離職票が届かないときは、会社へ「手続きの状況・受け取り方法・送付予定」を確認しましょう。会社に頼んでも進まない、連絡がつかない場合は、住んでいる地域を管轄するハローワークへ早めに相談します。郵送を待っているつもりでも、電子交付の対象になっている可能性があるため、受け取り経路も確認しておくと整理しやすくなります。
この記事の要点
- 会社の届出期限と、本人への到着日は別。処理・発送の状況を確認する
- 紙の郵送だけでなく、電子交付の受け取り方法も確認する
- 届かないまま困っているときは、離職票がなくてもハローワークへ相談する
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離職票が届かないときは、何から確認する？
「まだ来ない」とだけ伝えるよりも、どこまで進んでいるかを順番に確認すると、次に連絡する相手が分かります。次の3段階で整理してみましょう。
- STEP 01会社の手続き状況
交付希望は伝わっている？
担当部署はどこ？
届出は済んでいる？ - STEP 02受け取り経路
郵送・手渡し・電子のどれ？
送付先は正しい？
発送・交付の予定は？ - STEP 03進まなければ相談
会社から返答がない、届かない場合は、管轄のハローワークへ。
すでに退職前に頼んでいても、担当者が変わったり、送付先の更新が伝わっていなかったりすることがあります。退職日、交付を依頼した日、会社からの回答をメモし、やり取りを残せる方法で確認しましょう。
離職票はいつ届く？会社の提出期限と到着日は別
厚生労働省は、会社が雇用保険の資格喪失届を提出する期限を、離職日の翌々日から10日以内と案内しています。ただし、これは本人の自宅へ離職票が届く期限ではありません。会社の届出、ハローワークの処理、本人への交付という段階を分けて考えましょう。
交付を希望しているのに日数がたっても届かない場合は、会社へ処理状況を確認します。会社が手続きをしない、確認を重ねても届かない場合は、公的窓口への相談に進みましょう。
会社から「手続き中」とだけ回答されたら、次の表を使って具体的に聞き直すと状況を整理できます。
| 確認すること | 聞き方の例 |
|---|---|
| 担当と受付状況 | 離職票の交付希望は受け付けられていますか。担当部署も教えてください。 |
| 届出の状況 | ハローワークへの手続きは提出済みでしょうか。未提出の場合は予定を教えてください。 |
| 受け取り方法 | 郵送、手渡し、電子交付のどの方法でしょうか。 |
| 送付予定と送付先 | 発送・交付の予定と、登録されている送付先を確認したいです。 |
そのまま使える、会社への問い合わせ文例
人事・総務など、退職手続きを担当する部署へ連絡します。下の例は編集部が作成した文例です。日付や宛先を自分の状況に置き換えて使ってください。
初めて状況を確認するとき
件名：離職票の交付・送付状況の確認
人事・総務ご担当者様
お世話になっております。○月○日付で退職した○○です。
離職票の交付を希望しておりますが、現在まだ受け取れていないため、状況を確認させてください。
・ハローワークへの手続きの提出状況
・離職票の受け取り方法
・発送または交付の予定
・送付先として登録されている住所
上記について、ご確認いただけますでしょうか。
よろしくお願いいたします。
氏名：○○
退職日：○年○月○日
一度問い合わせても届かないとき
件名：離職票の交付状況について再確認
人事・総務ご担当者様
お世話になっております。○○です。
○月○日に離職票について問い合わせましたが、現時点でまだ受け取れておりません。
手続きの進捗と、受け取りの見通しを改めて教えていただけますでしょうか。
追加で本人から提出・確認する事項があれば、併せてお知らせください。
よろしくお願いいたします。
電話で確認した場合も、連絡した日時・担当者・回答を短くメモします。必要以上に長い説明を送るより、「何が未確認か」「次にいつ確認するか」を残すと、その後の相談にも役立ちます。
郵便だけでなく、マイナポータルの受け取りも確認
2025年1月20日から、条件を満たす場合に離職票等をマイナポータルへ直接送付する仕組みが始まりました。利用するには、雇用保険の被保険者番号とマイナンバーの適切な登録、ご本人によるサービス連携、会社による電子申請などの条件があります。
対象になっている場合は、マイナポータルの「お知らせ」に離職票等のPDFが送られます。「郵送が来ない＝未交付」と決めつけず、会社へ電子交付の対象かを確認しましょう。
確認先：厚生労働省・離職票の直接送付の案内（PDF）、本人向け受け取りの案内（PDF）
会社が紙で届け出る場合や連携していない場合などは、従来の交付経路になります。受け取り経路が不明なときは、会社へ方法を確認してください。
会社に頼んでも届かない場合は、ハローワークへ相談
会社が手続きをしない、催促しても届かない、連絡がつかない場合は、住居所を管轄するハローワークへ相談します。厚生労働省は、身元確認書類と、退職証明書など退職したことが分かる書類を持参して相談するよう案内しています。書類がそろわないときも、まず必要なものと対応方法を問い合わせましょう。
確認先：厚生労働省・雇用保険Q&A（Q5）。ハローワークの所在地一覧
離職票がなくても、仮決定・仮受付を相談できる場合がある
離職票の交付が遅れている場合には、受給資格の仮決定・仮受付ができることがあります。兵庫労働局の2026年2月の案内では、原則として離職日の翌日から12日目以降とされています。ただし、11日目が閉庁日に当たる場合などは開始日が変わります。自分の退職日ではいつ相談・手続きができるかを、管轄の窓口へ確認してください。
仮受付をした場合も、離職票が入手できたら提出が必要です。「離職票が不要になる」「相談すれば受給が確定する」という意味ではありません。
相談前に、次の情報を1枚にまとめておく
- 会社名と、退職した日
- 離職票の交付をお願いした日
- 会社へ確認した日時・方法・回答
- 郵送・電子交付など、確認できている受け取り方法
- 手元にある退職関係の書類と、まだ用意できないもの
窓口に持参する書類、受付時間、仮決定の扱いは事前に確認します。上のメモは、状況を説明するために編集部が整理した補助リストです。
離職票を受け取った後に確認すること
届いたら、氏名・離職日・賃金・離職理由などを確認します。実際の事情と異なる記載がある場合は、会社とのやり取りなど事情を説明できる資料を整理し、受給手続きの窓口へ伝えましょう。
離職票が届かないときのよくある質問
会社に離職票を頼んでいなかった場合は？
必要になったことを会社へ伝えて交付を依頼します。退職時に希望しなかった場合も、後から交付を希望することは可能です。依頼しても交付につながらない場合は、ハローワークへ相談してください。
確認先：ハローワークインターネットサービス・雇用保険FAQ（Q7）
会社から「発送済み」と言われたら？
発送日、送付先住所、受け取り方法を確認します。引っ越し後の住所が伝わっているかも見直しましょう。状況が分からないまま待つのではなく、次に連絡する予定を会社と確認しておくと整理しやすくなります。
電子交付なら、紙の郵送も待つ必要がある？
まず電子交付で受け取れている書類を確認し、受給手続きでの提出方法を窓口へ確認しましょう。二重に郵送される前提で待たず、自分の交付経路を確認することが先です。
離職票を待っている間、ほかの手続きも止める？
健康保険や年金などは、加入先・申請先の必要書類と期限を別に確認します。離職票が届くまで全部待つ、と一括りにしないようにしましょう。
確認先・出典
制度情報の確認日：。この記事は一般的な確認手順を整理したものです。個別の受給資格、仮決定の開始日、必要書類は管轄のハローワークへ確認してください。